Conditions générales de vente

Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de savons artisanaux réalisées par L'Atelier l'Agathe Blanche (20 rue du Champ Melot, 51240 Pogny) auprès de ses clients particuliers, via le présent site internet.

Article 2 — Produits

Les savons proposés sont fabriqués à la main, en petites séries, par saponification à froid. De légères variations d'aspect (couleur, forme, poids) peuvent exister d'un savon à l'autre : elles sont inhérentes au caractère artisanal des produits et ne constituent pas un défaut.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. L'Atelier l'Agathe Blanche se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail au client après validation du paiement.

Article 5 — Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. [Détail des moyens de paiement acceptés à compléter]

Article 6 — Livraison

Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur. [Zones de livraison, délais et tarifs à préciser]

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Voir le formulaire de rétractation pour la marche à suivre. Ce droit ne s'applique pas aux produits descellés après livraison pour des raisons d'hygiène, conformément à la loi.

Article 8 — Garanties

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par le Code civil et le Code de la consommation.

Article 9 — Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Article 10 — Litiges

En cas de litige, le client peut contacter L'Atelier l'Agathe Blanche à l'adresse lagatheblanche@outlook.com avant toute action judiciaire. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.